言葉より、行動
個人的に、
職場において…基本的に
「すみません」という言葉は
信用していません。
…って言うと、
「なに！？ コイツ！！？？」
と思われてしまうのですが…ww
ちゃんと言うと…
行動で示して欲しい
と思っています❗️
極論…
行動が伴っていれば、
「すみません」なんて
言ってくれなくても
ＯＫです🤣👍✨
謝罪の気持ちがあるなら、
その ミス／トラブル／申し訳なさ を
改善する 行動や仕草をしてくれれば
私は 全く問題ない👍
と思っています。
確かに、
言葉で表すことや
謝意を示すことは
大事だと思うのですが、
伝えることが
目的になってしまっては
良くないよなぁ
って思っちゃいます。
中には
「謝罪したから、チャラ〜〜」
くらいに思っている人も
いたりします。
ミスしたなら、
挽回するために動いて欲しい。
ソレで
周りとの軋轢が減るし…
トラブルも減るし…
何より
本人の成長やアップデートにもなるし…
……ということで、、、
先週末にご来店された
お客様のお会計金額を
間違ってしましました。
本当に
すみませんでした。
差額分は
必ず、次回来店時に
お値引きさせてもらいます！！！
※ご本人様には即刻 連絡し、値引き対応にご了承を頂戴しております
同じことの無いように
厳重に 注意いたします。
誠に
申し訳ございませんでした。
長めのフリ＆オチ、
失礼しました。
（ちゃんと、反省しております）
美容室yu:me
岩手県 矢巾町 医大通り ２丁目 4-11
スタイリスト：田沢真之
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