LINE公式アカウントについて
12月になり、
福袋のお引き渡しの連絡や 事前予約の促しなど…
公式LINEでの配信を、最近 活発に行っていたら
いくつかお問い合わせを頂戴したので、
この場を通じて、他のお客様にも
よくある お問い合わせ内容を共有させていただきます❗️❗️
Ｑ．「このLINEから 予約してもイイですか？」
Ａ．『全然ＯＫです！！』
LINEからの予約は、事前予約や前日予約などをお受けしております。
特に、WEB上で 予約の空きがない時や、営業時間外で電話が通じない時など、予約の調整のご相談が可能です。
当日予約に限り、店舗電話へのご連絡をお願いしております。
（接客中は、スマートフォンを すぐに確認できないため）
予約以外でも、質問／要望など 何でも受け付けております。
Ｑ．「お休み中に スミマセンが………」
Ａ．『全く気にせずに、ご連絡ください！！』
営業時間外でも、直接 お問合せに答えるためのツールとして、このLINEを使用しています。
急な 予約やお問い合わせでも、時間を気にせずに ご連絡ください。
定休日だけでなく、夜中などでも ご連絡受け付けております。
（返信が 朝になる場合もある事を、ご了承ください）
Ｑ．「お世話になっている ◯◯◯です。」
Ａ．『お客様名は 確認済みですので、次回から 名前の打ち込みは結構ですよ。』
ご丁寧なメッセージを ありがとうございます。
一度 お問い合わせを頂戴すれば お客様の名前は把握しておりますので、気軽な お問い合わせ連絡で構いませんよ。
Ｑ．「（積雪・道路状況 などで）予約時間から遅れます。」
Ａ．『当日のことについては、店舗電話へ ご連絡くださいませ。』
接客中ですとスマートフォンを すぐに確認できず、急なコトへの対応が遅くなるかもしれません。
迅速な対応のために、当日の 予約や時間変更は 必ず 店舗電話へとご連絡ください。
以上が、普段よくある
公式LINEについてのことです❗️
⬇︎Click⬇︎
直接の 質問ではなくても、
メッセージのやりとりの中で 気にされるコトも
書き出してみました💡✨
電話できない時間帯や、お問合せに対して 詳しくお答えするためツールと考えておりますので、
コレからですと 冬季休業中のお問合せもあるかと思いますので、
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